Vorrei cambiare il prodotto scelto

Hai cambiato idea e vuoi un altro prodotto? L'unico modo possibile è annullare l'ordine ed effettuarne uno nuovo con i nuovi prodotti. Per richiedere la cancellazione:

• Dovrai farlo entro e non oltre 48h prima della consegna, purché non coincida con il periodo di San Valentino o la festa della mamma. In tal caso è necessario richiederlo con maggiore anticipo.
• Dovrai condividere con noi il motivo della modifica e accettare l'annullamento dell'ordine.

Cos'altro devi sapere?

• Riceverai un'e-mail di conferma del rimborso non appena lo avremo effettuato.
• Il rimborso può richiedere da 3 a 7 giorni lavorativi se hai pagato con carta di credito/debito a seconda delle condizioni della tua banca. Se hai pagato con altri metodi, il rimborso sarà immediato.
• COLVIN informa che non è possibile apportare modifiche all'ordine effettuato nelle quarantotto (48) ore precedenti la sua consegna.
• In occasione di eventi importanti come San Valentino, la festa della mamma o il Natale, non è possibile effettuare modifiche o cancellazioni durante le settimane di tali date.